Cómo Solucionar el Error de Impresora en Estado Detenido en Windows Paso a Paso

Introducción

Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de Windows ocurre al intentar imprimir un documento urgente y descubrir que la impresora se encuentra en estado detenido o en pausa, negándose a responder. Este fallo interrumpe la productividad tanto en entornos de oficina como en hogares, pero afortunadamente tiene solución.

¿Cuáles son las causas del error de impresora detenida?

Este problema suele deberse a diversas razones relacionadas con la gestión de colas de impresión y los servicios del sistema operativo:

• El servicio de Cola de Impresión (Print Spooler) se ha detenido o bloqueado.
• Documentos corruptos atascados en la cola de impresión.
• Problemas de comunicación temporal entre el equipo y la impresora por red o USB.
• Controladores de impresora desactualizados o dañados.

Método 1: Reiniciar el servicio de Cola de Impresión

El primer paso y el más efectivo es reiniciar el servicio encargado de gestionar los trabajos de impresión en Windows.

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.msc y presiona Enter para abrir la ventana de Servicios.
3. Busca en la lista el servicio llamado Cola de impresión (o Print Spooler).
4. Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar. Si está detenido, haz clic en Iniciar.
5. Haz clic derecho nuevamente, selecciona Propiedades y asegúrate de que el Tipo de inicio esté configurado como Automático.

Método 2: Limpiar la cola de impresión manualmente

Si hay archivos corruptos bloqueando el sistema, será necesario eliminarlos directamente desde la carpeta del sistema.

1. Abre el menú Inicio, escribe cmd, haz clic derecho sobre Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
2. Detén el servicio escribiendo el comando: net stop spooler y presiona Enter.
3. Navega en el Explorador de archivos a la ruta C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y elimina todos los archivos que encuentres dentro de esa carpeta.
4. Vuelve a la ventana de Símbolo del sistema e inicia el servicio nuevamente con el comando: net start spooler.

Método 3: Cambiar el estado de la impresora a 'En línea'

A veces, Windows configura la impresora como 'Usar impresora sin conexión' por error.

1. Ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Selecciona tu impresora y haz clic en Abrir cola de impresión.
3. En el menú superior, haz clic en la pestaña Impresora.
4. Desmarca la opción Usar impresora sin conexión y asegúrate de que la opción Pausar impresión tampoco esté seleccionada.