¿Qué es el error DXGI Error Device Hung y por qué ocurre?

El error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG es uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC. Este fallo se produce cuando el sistema operativo Windows detecta que la tarjeta gráfica (GPU) ha dejado de responder a las solicitudes del juego y se ha quedado «colgada». Por motivos de seguridad, DirectX reinicia el controlador gráfico para evitar daños en el hardware, lo que provoca que el videojuego se cierre de inmediato enviándote al escritorio sin previo aviso.

Las causas principales de este error están relacionadas con la inestabilidad en las frecuencias de la tarjeta gráfica (overclocking de fábrica excesivo), controladores de vídeo obsoletos o dañados, temperaturas elevadas de la GPU, o conflictos con aplicaciones en segundo plano que superan la carga de trabajo permitida por DirectX.

Método 1: Actualizar o reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica

La causa más común de este fallo es un controlador gráfico corrupto o desactualizado. Para solucionarlo mediante una instalación limpia:

1. Descarga la herramienta oficial de desinstalación llamada Display Driver Uninstaller (DDU).
2. Reinicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows.
3. Ejecuta DDU para eliminar por completo cualquier rastro de los drivers de NVIDIA, AMD o Intel según corresponda.
4. Reinicia tu PC en modo normal y descarga la versión más reciente del controlador directamente desde la web oficial del fabricante de tu tarjeta gráfica.
5. Instala el controlador y reinicia el equipo una vez más antes de probar el juego.

Método 2: Desactivar el Overclock y ajustar las frecuencias con MSI Afterburner

Muchos fabricantes venden tarjetas gráficas con un overclocking de fábrica muy agresivo que provoca inestabilidad en juegos modernos exigentes. Bajar ligeramente los relojes suele solucionar el problema:

• Abre el software MSI Afterburner o la utilidad oficial de tu tarjeta gráfica.
• Reduce el parámetro Core Clock (Reloj del núcleo) en unos -50 MHz o -70 MHz.
• Reduce también el Memory Clock (Reloj de la memoria) en unos -100 MHz para aliviar la tensión de la VRAM.
• Aplica los cambios haciendo clic en el icono del disquete y asegúrate de que se inicien con Windows.

Método 3: Modificar el Registro de Windows para aumentar el tiempo de espera (TDR)

Windows cuenta con una función llamada TDR (Timeout Detection and Recovery) que cierra el juego si la GPU tarda más de 2 segundos en responder. Podemos ampliar este margen:

1. Presiona las teclas Windows + R, escribe regedit y presiona Enter.
2. Navega hasta la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
3. Haz clic derecho en un espacio en blanco, selecciona Nuevo y luego Valor de DWORD (32 bits) (o QWORD si tu sistema es de 64 bits).
4. Nombra al nuevo valor exactamente como TdrDelay.
5. Haz doble clic sobre él, selecciona la base Decimal y cambia su valor a 8 (esto otorga 8 segundos en lugar de 2 antes de dar error).
6. Guarda los cambios y reinicia tu ordenador para aplicar la nueva configuración.