¿Qué es el error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG y por qué ocurre?
El error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG es uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC. Ocurre principalmente en juegos que utilizan DirectX 11 o DirectX 12 cuando la tarjeta gráfica (GPU) deja de responder a las solicitudes del sistema operativo o del juego. Esto provoca que el controlador de pantalla se reinicie, cerrando el juego abruptamente o generando un pantallazo negro.
Entre las causas más comunes de este fallo se encuentran los controladores gráficos desactualizados o corruptos, un overclocking inestable en la GPU, temperaturas excesivas (thermal throttling) o archivos de juego dañados.
Método 1: Actualizar o reinstalar limpiamente los controladores gráficos
La causa principal de este error es un conflicto con el driver de video. Sigue estos pasos para realizar una instalación limpia:
- Descarga la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU) desde su sitio web oficial.
- Reinicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows para evitar interferencias.
- Ejecuta DDU, selecciona tu tipo de GPU (NVIDIA, AMD o Intel) y haz clic en Limpiar y reiniciar.
- Una vez que el PC se reinicie normalmente, descarga e instala la versión más reciente del controlador oficial desde la página del fabricante de tu tarjeta gráfica.
Método 2: Desactivar el Overclock y ajustar los límites de energía
Si tienes la GPU con overclock de fábrica o aplicado manualmente mediante software como MSI Afterburner, es muy probable que la frecuencia sea inestable bajo alta carga de trabajo.
- Abre tu software de gestión de GPU (MSI Afterburner, ASUS GPU Tweak, etc.).
- Restablece los valores de reloj de núcleo y memoria a sus configuraciones predeterminadas (Core Clock y Memory Clock a 0).
- Reduce ligeramente el límite de energía (Power Limit) o realiza un ligero undervolt si tienes conocimientos avanzados.
- Abre el panel de control de NVIDIA o AMD Software y establece el modo de energía en Rendimiento máximo preferido.
Método 3: Verificar la integridad de los archivos del juego
A veces, el error no proviene del hardware, sino de archivos corruptos en la instalación del videojuego en plataformas como Steam o Epic Games Store.
- Abre tu cliente de juegos (por ejemplo, Steam).
- Ve a tu Biblioteca y haz clic derecho sobre el juego afectado, seleccionando Propiedades.
- Dirígete a la pestaña Archivos instalados y haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
- Espera a que el proceso termine; el sistema descargará automáticamente cualquier archivo faltante o dañado.