Cómo Solucionar el Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG en Juegos de PC Paso a Paso

¿Qué es el error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG y por qué ocurre?

El frustrante error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG es uno de los problemas más comunes al jugar en PC, especialmente en títulos exigentes que utilizan DirectX 11 o DirectX 12. Este código de error indica que la tarjeta gráfica (GPU) ha dejado de responder a las solicitudes enviadas por el sistema operativo o el juego, lo que provoca un bloqueo repentino, congelamiento de pantalla o el cierre inesperado de la aplicación.

Las causas principales de este fallo suelen estar relacionadas con controladores gráficos desactualizados o corruptos, frecuencias de reloj demasiado altas (overclocking inestable), problemas de temperatura en el hardware, o archivos de juego dañados que saturan la memoria VRAM.

Método 1: Actualizar o realizar una instalación limpia de los controladores gráficos

En la gran mayoría de los casos, un controlador obsoleto o corrompido es el responsable directo de que la GPU se cuelgue. Para solucionar esto, se recomienda realizar una instalación limpia utilizando herramientas especializadas.

1. Descarga la última versión del controlador de tu tarjeta gráfica desde la página oficial de NVIDIA, AMD o Intel.
2. Descarga la utilidad gratuita Display Driver Uninstaller (DDU) para asegurar una desinstalación profunda sin rastro de archivos antiguos.
3. Reinicia tu PC en Modo Seguro y ejecuta DDU para eliminar por completo el controlador gráfico actual.
4. Inicia sesión normalmente en tu sistema operativo y procede a instalar el nuevo controlador descargado en el paso 1.
5. Reinicia el equipo una vez más antes de abrir cualquier juego.

Método 2: Desactivar el Overclocking y ajustar la configuración de TdrLevel

Si has aplicado overclocking a tu tarjeta gráfica o a la memoria RAM, es muy probable que la inestabilidad esté provocando el bloqueo DXGI. Además, puedes ajustar el registro de Windows para darle más tiempo a la GPU antes de que considere que se ha colgado.

1. Si usas software como MSI Afterburner o EVGA Precision, restablece los valores de Core Clock y Memory Clock a sus configuraciones de fábrica (Stock).
2. Presiona las teclas Windows + R, escribe regedit y presiona Enter para abrir el Editor del Registro.
3. Navega hasta la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
4. Haz clic derecho en un espacio vacío, selecciona Nuevo > Valor de DWORD (32 bits) y nómbralo TdrLevel.
5. Haz doble clic sobre él y asegúrate de que su valor esté establecido en 0 (desactivar la detección de tiempo de espera) o crea un valor TdrDelay en hexadecimal con un número mayor como 10.
6. Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios.

Método 3: Verificar la integridad de los archivos del juego

Un archivo dañado en la instalación del juego puede forzar a la API gráfica a realizar llamadas erróneas, provocando el cuelgue del dispositivo. Dependiendo de la plataforma que utilices, puedes verificar los archivos fácilmente:

• Steam: Abre tu Biblioteca, haz clic derecho sobre el juego afectado, selecciona Propiedades > Archivos instalados y haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
• Epic Games Store: Ve a tu Biblioteca, haz clic en los tres puntos debajo del título del juego, selecciona Administrar y luego haz clic en el botón Verificar.
• Xbox App / Microsoft Store: Haz clic derecho en el juego, selecciona Administrar > Archivos y haz clic en Verificar y reparar.