Introducción
Uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC es experimentar un cierre inesperado del juego acompañado del código DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este error está directamente relacionado con la tarjeta gráfica (GPU) y ocurre cuando el controlador de video deja de responder a las solicitudes enviadas por el sistema operativo o el juego, lo que obliga a DirectX a reiniciar el dispositivo de renderizado por motivos de seguridad.
Causas Principales del Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Este fallo puede deberse a diversos factores técnicos en tu sistema:
- Controladores de tarjeta gráfica (NVIDIA o AMD) desactualizados o corruptos.
- Configuraciones de overclocking inestables en la GPU o la memoria RAM.
- Temperaturas elevadas que provocan el _thermal throttling_ de la tarjeta gráfica.
- Archivos de juego corruptos o conflictos con la superposición de aplicaciones en segundo plano.
Método 1: Actualizar o Reinstalar Limpiamente los Drivers de la GPU
Un controlador gráfico dañado suele ser la causa principal de este error. Sigue estos pasos para realizar una instalación limpia:
- Descarga la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU) desde su sitio web oficial.
- Reinicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows.
- Ejecuta DDU, selecciona tu tipo de GPU (NVIDIA, AMD o Intel) y haz clic en Limpiar y reiniciar.
- Una vez que el PC se reinicie normalmente, descarga e instala la última versión estable del controlador gráfico desde la página oficial del fabricante.
Método 2: Desactivar el Overclocking y Ajustar Frecuencias
Si has aplicado un aumento de velocidad a tu tarjeta gráfica o procesador, la falta de estabilidad puede generar este código de error en juegos demandantes:
- Abre el software que utilizaste para realizar el overclock (como MSI Afterburner o ASUS GPU Tweak).
- Restaura los valores predeterminados (restando los valores de offset de _Core Clock_ y _Memory Clock_ a 0).
- Si tu tarjeta gráfica viene con un overclock de fábrica muy agresivo, intenta reducir ligeramente la frecuencia del núcleo usando MSI Afterburner (-50 MHz) para ganar estabilidad.
Método 3: Verificar la Integridad de los Archivos del Juego
A veces, archivos dañados en la instalación del videojuego provocan llamadas incorrectas a DirectX. Dependiendo de la plataforma que uses, haz lo siguiente:
- En Steam: Ve a tu biblioteca, haz clic derecho sobre el juego afectado y selecciona Propiedades. Dirígete a la pestaña Archivos instalados y haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
- En Epic Games Store: Ve a tu biblioteca, haz clic en los tres puntos debajo del juego, selecciona Administrar y luego haz clic en el botón Verificar.