Introducción
El error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG es uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC. Este fallo provoca que el juego se congele repentinamente y se cierre al escritorio, a menudo acompañado de un mensaje que indica que la tarjeta gráfica dejó de responder. Esto suele ocurrir en títulos pesados que utilizan DirectX 11 o DirectX 12.
Causas principales del error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Existen diversos motivos por los cuales tu tarjeta gráfica puede colgarse durante la partida. Entre los más comunes se encuentran:
- Controladores gráficos desactualizados o corruptos.
- Overclocking inestable en la GPU o la memoria RAM.
- Temperaturas excesivas en el hardware.
- Archivos de juego dañados o conflictos con DirectX.
Método 1: Actualizar o reinstalar los controladores gráficos
Un controlador obsoleto o mal instalado es la causa principal de este error. Sigue estos pasos para realizar una instalación limpia:
- Descarga la última versión del controlador desde la web oficial de NVIDIA o AMD según corresponda.
- Descarga la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU).
- Reinicia tu PC en Modo Seguro y ejecuta DDU para eliminar por completo los restos del driver anterior.
- Inicia sesión normalmente en Windows e instala el nuevo controlador que descargaste en el primer paso.
Método 2: Desactivar el Overclock y ajustar la frecuencia
Si tienes configurado un perfil de overclocking en tu tarjeta gráfica (incluso el de fábrica de algunas marcas), esto puede saturar el bus gráfico y generar el error.
- Abre software como MSI Afterburner o ASUS GPU Tweak.
- Restablece los valores de Core Clock y Memory Clock a sus configuraciones predeterminadas (Stock).
- Reduce ligeramente el límite de energía o aplica un ligero undervolt si tu GPU se sobrecalienta con facilidad.
Método 3: Verificar la integridad de los archivos del juego
Los archivos corruptos dentro del directorio del juego también pueden provocar llamadas erróneas a la API de DirectX.
- Abre tu cliente de juegos (Steam, Epic Games Launcher, etc.).
- Dirígete a tu biblioteca y haz clic derecho sobre el juego afectado.
- Selecciona Propiedades o Gestionar y busca la opción de Verificar integridad de los archivos del juego.
- Espera a que el sistema valide los archivos y descargue aquellos que estén dañados.