Introducción
El error ERR_CONNECTION_RESET es uno de los problemas más frustrantes que los usuarios de Google Chrome pueden encontrar al intentar acceder a una página web. Este mensaje indica que la conexión con el sitio web ha sido restablecida de manera imprevista por la red, impidiendo la carga correcta del contenido. Afortunadamente, existen varios métodos efectivos para solucionarlo y restaurar el funcionamiento normal de tu navegador.
¿Cuáles son las causas del error ERR_CONNECTION_RESET?
Este fallo en aplicaciones de navegación suele estar relacionado con problemas de configuración de red, interferencias de software de seguridad o datos corruptos en la caché. Entre las causas más comunes destacan:
- Problemas temporales con el enrutador o módem de internet.
- Bloqueos generados por el antivirus o el Firewall de Windows.
- Configuración incorrecta del proxy o de la dirección IP.
- Caché y datos de navegación acumulados o dañados en Google Chrome.
Método 1: Limpiar la caché y reiniciar la configuración de red
Una de las soluciones más efectivas para corregir problemas de conexión en Chrome consiste en restablecer los valores de red del sistema operativo mediante la consola de comandos.
- Haz clic en el menú de inicio de Windows, escribe
cmdy selecciona Ejecutar como administrador. - En la ventana del símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y presiona Enter:
ipconfig /flushdns - A continuación, introduce el comando para restablecer el protocolo IP:
netsh int ip reset - Por último, reinicia tu ordenador y abre Google Chrome para verificar si el error ha desaparecido.
Método 2: Desactivar temporalmente el Antivirus y el Firewall
En muchas ocasiones, las aplicaciones de seguridad de terceros o el propio Firewall de Windows interpretan erróneamente el tráfico de algunas páginas web seguras, bloqueando la conexión y arrojando el error de restablecimiento.
- Abre la interfaz de tu programa antivirus instalado en el equipo.
- Busca la opción para desactivar temporalmente la protección en tiempo real o el escudo web.
- Intenta acceder nuevamente a la página web afectada en Google Chrome.
- Si la página carga correctamente, te recomendamos agregar una excepción para ese sitio en tu antivirus o actualizar el software a su versión más reciente.
Método 3: Deshabilitar las extensiones de Chrome y el Proxy
Algunas extensiones mal configuradas o el uso de servidores proxy obsoletos pueden interferir directamente con el tráfico de red del navegador.
- Abre Google Chrome, haz clic en el icono de los tres puntos y selecciona Extensiones > Gestionar extensiones.
- Desactiva todas las extensiones temporalmente deslizando el interruptor.
- Para revisar el proxy, presiona las teclas
Windows + R, escribeinetcpl.cply presiona Enter. - Ve a la pestaña Conexiones y haz clic en el botón Configuración de LAN.
- Asegúrate de que la casilla de verificación de servidor proxy esté desmarcada y haz clic en Aceptar. Reinicia Chrome para probar los cambios.