¿Qué es el Error ERR_CONNECTION_RESET en Google Chrome?
El error ERR_CONNECTION_RESET es un problema común en Google Chrome que ocurre cuando el navegador intenta cargar una página web, pero la conexión se interrumpe de manera repentina antes de que pueda completarse la carga. Esto suele manifestarse con el mensaje "La conexión se ha resuelto" o "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura", impidiendo al usuario acceder a plataformas web cotidianas.
Causas Principales del Error de Conexión Restablecida
Identificar la causa raíz de este fallo en la aplicación es fundamental para aplicar la solución adecuada. Entre las razones más frecuentes se encuentran:
- Problemas temporales en la caché del navegador o datos de navegación corruptos.
- Interferencias causadas por programas antivirus o cortafuegos (Firewall demasiado estrictos).
- Configuraciones erróneas en el adaptador de red o en la pila TCP/IP del sistema operativo.
- Conflictos generados por extensiones de terceros instaladas en Google Chrome.
- Uso de servidores DNS desactualizados o lentos que interrumpen el protocolo de enlace.
Método 1: Limpiar la Caché de Chrome y Restablecer la Pila de Red
El primer enfoque consiste en limpiar los datos acumulados en el navegador y reiniciar la configuración de red del sistema mediante la consola de comandos.
- Abre Google Chrome y presiona
Ctrl + Shift + Deletepara abrir el menú de borrado de datos de navegación. Selecciona "Archivos e imágenes en caché" y haz clic en "Borrar datos". - Abre el menú de inicio de Windows, escribe
cmd, haz clic derecho sobre "Símbolo del sistema" y selecciona Ejecutar como administrador. - Ejecuta el siguiente comando para liberar y renovar tu dirección IP:
ipconfig /releaseipconfig /renew - Reinicia la pila de red escribiendo el siguiente comando y presiona Enter:
netsh int ip reset - Por último, limpia la caché del sistema de nombres de dominio con:
ipconfig /flushdns - Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios de red.
Método 2: Desactivar Temporalmente el Antivirus o Firewall
Algunas suites de seguridad de terceros interpretan erróneamente el tráfico HTTPS legítimo como una amenaza, bloqueando la conexión de Google Chrome.
- Abre la interfaz de usuario de tu software antivirus (por ejemplo, Avast, McAfee, Kaspersky o ESET).
- Busca la opción de protección web o escudo de red y selecciona desactivarla temporalmente (elige un intervalo de 10 o 15 minutos).
- Vuelve a Google Chrome, abre una nueva pestaña e intenta acceder a la página web que te generaba el error
ERR_CONNECTION_RESET. - Si la página carga correctamente, accede a la configuración de tu antivirus y añade la URL a la lista de exclusiones o excepciones seguras.
Método 3: Deshabilitar Extensiones y Cambiar los Servidores DNS
Las extensiones mal optimizadas o los servidores DNS predeterminados de tu proveedor de internet pueden causar fallos en la resolución de paquetes web.
- Abre el menú de Chrome, ve a Más herramientas > Extensiones y deshabilita todas las extensiones instaladas moviendo el interruptor.
- Presiona las teclas
Windows + R, escribencpa.cply presiona Enter para abrir las conexiones de red. - Haz clic derecho sobre tu adaptador de red actual (Ethernet o Wi-Fi) y selecciona Propiedades.
- Haz doble clic sobre Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Selecciona la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e introduce los DNS públicos de Cloudflare o Google:
Servidor DNS preferido:1.1.1.1(o8.8.8.8)
Servidor DNS alternativo:1.0.0.1(o8.4.4.4) - Haz clic en Aceptar, guarda los cambios y comprueba que el error en Google Chrome haya desaparecido por completo.