Introducción
El error ERR_CONNECTION_RESET es un problema de red muy común en sistemas operativos Windows que ocurre cuando el navegador intenta cargar una página web, pero la conexión se corta de forma inesperada. Esto impide el acceso a sitios específicos o incluso a internet en general. A continuación, exploraremos las causas principales y los métodos más efectivos para solucionarlo de manera definitiva.
Causas principales del error ERR_CONNECTION_RESET
Este fallo puede ser provocado por diversos factores a nivel de software y red:
- Configuración incorrecta del protocolo TCP/IP o caché DNS obsoleta.
- Interferencia por parte de programas antivirus o cortafuegos (Firewall).
- Problemas con las extensiones o datos acumulados en el navegador web.
- Bloqueos o restricciones en la red Wi-Fi o en el propio enrutador.
Método 1: Liberar y renovar la IP y limpiar la caché DNS
Una de las soluciones más efectivas es reiniciar la pila de red de Windows utilizando la consola de comandos con privilegios elevados.
- Haz clic en el menú Inicio, escribe
cmd, haz clic derecho sobre Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. - Introduce el siguiente comando para liberar la IP actual y presiona Enter:
ipconfig /release - Limpia la caché del sistema de nombres de dominio ejecutando:
ipconfig /flushdns - Renueva tu dirección IP escribiendo el siguiente comando y presiona Enter:
ipconfig /renew - Finalmente, reinicia el catálogo Winsock ejecutando:
netsh winsock reset - Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios y verifica si el error ha desaparecido.
Método 2: Desactivar temporalmente el Antivirus y el Firewall
En ocasiones, las suites de seguridad de terceros o el propio Firewall de Windows interpretan erróneamente el tráfico web legítimo como una amenaza, bloqueando la conexión.
- Abre la configuración de tu software antivirus instalado en el sistema.
- Busca la opción para desactivar la protección en tiempo real de forma temporal (por ejemplo, 10 o 15 minutos).
- Si utilizas el Firewall de Windows, ve a Configuración de Windows > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red y desactívalo temporalmente.
- Intenta acceder a la página web afectada nuevamente. Si carga correctamente, deberás añadir una exclusión en tu antivirus para ese sitio o restablecer la configuración predeterminada del Firewall.
Método 3: Desactivar el proxy del sistema
Una configuración de proxy malintencionada o desactualizada puede desviar tu tráfico de red y provocar el reinicio de la conexión.
- Presiona las teclas
Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. - Escribe
inetcpl.cply presiona Enter para abrir las Propiedades de Internet. - Dirígete a la pestaña Conexiones y haz clic en el botón Configuración de LAN.
- Asegúrate de que la casilla Usar un servidor proxy para su LAN esté desmarcada. Si hay opciones automáticas seleccionadas, puedes marcar Detectar la configuración automáticamente.
- Haz clic en Aceptar en ambas ventanas y comprueba si tu navegador ya funciona con normalidad.