¿Qué es el error ERR_INTERNET_DISCONNECTED en Windows?
El mensaje ERR_INTERNET_DISCONNECTED es uno de los problemas de red más comunes en los navegadores web cuando utilizas sistemas operativos Windows. Este fallo indica que el navegador no ha podido establecer comunicación con la red local o con internet, bloqueando el acceso a cualquier página web a pesar de que el icono de red indique lo contrario o muestre conectividad limitada.
Causas principales de la desconexión a internet
- Fallo temporal en la pila TCP/IP o en la configuración de la dirección IP.
- Controladores de red (tarjeta Ethernet o Wi-Fi) desactualizados o corruptos.
- Interferencia por parte del software antivirus, cortafuegos (Firewall) o VPNs de terceros.
- Acumulación de datos dañados en la memoria caché del sistema DNS.
Método 1: Liberar y renovar la IP y vaciar la caché DNS por CMD
Una de las soluciones más efectivas para restablecer los protocolos de red en Windows consiste en utilizar la consola de comandos con privilegios elevados.
- Haz clic en el menú Inicio, escribe
cmd, haz clic derecho sobre 'Símbolo del sistema' y selecciona Ejecutar como administrador. - Introduce el siguiente comando para liberar tu dirección IP actual y presiona Enter:
ipconfig /release - A continuación, borra la caché del sistema de nombres de dominio escribiendo:
ipconfig /flushdns - Finalmente, renueva la dirección IP de tu equipo con el comando:
ipconfig /renew - Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios y verifica si el error ha desaparecido.
Método 2: Restablecer los sockets Winsock y la pila TCP/IP
Si el problema persiste, es probable que los catálogos de Winsock estén dañados, impidiendo que las aplicaciones gestionen correctamente el tráfico de red.
- Abre nuevamente el Símbolo del sistema como administrador siguiendo los pasos anteriores.
- Escribe el comando para restablecer el catálogo Winsock y pulsa Enter:
netsh winsock reset - Introduce el siguiente comando para reiniciar la pila IP:
netsh int ip reset - Cierra la ventana de comandos y reinicia tu equipo Windows de manera obligatoria.
Método 3: Cambiar los servidores DNS por defecto
A veces, los fallos de conectividad están relacionados con problemas temporales en los servidores DNS asignados por tu proveedor de servicios de internet.
- Presiona la combinación de teclas
Windows + R, escribencpa.cply presiona Enter para abrir las conexiones de red. - Haz clic derecho sobre tu adaptador de red activo (Ethernet o Wi-Fi) y selecciona Propiedades.
- Haz doble clic sobre Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Selecciona la opción 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS' e introduce los servidores DNS públicos de Google o Cloudflare:
- Servidor DNS preferido:
8.8.8.8(o1.1.1.1) - Servidor DNS alternativo:
8.8.4.4(o1.0.0.1) - Haz clic en Aceptar en ambas ventanas y comprueba tu acceso a internet.