Introducción al Error ERR_CONNECTION_RESET en Windows
Uno de los problemas de red más frustrantes a los que se enfrentan los usuarios de Windows es el mensaje ERR_CONNECTION_RESET. Este error ocurre cuando el navegador intenta conectarse a una página web, pero la conexión se corta de forma repentina antes de que pueda completarse la carga. Aunque a menudo se atribuye a problemas del servidor web, con frecuencia el origen del fallo reside en la configuración de red local del equipo.
Principales Causas del Error de Conexión Restablecida
Antes de aplicar cualquier solución, es importante comprender por qué se produce este fallo en el sistema operativo Windows:
- Configuración incorrecta o caché corrupta en la pila TCP/IP.
- Interferencia por parte de un software antivirus o cortafuegos de terceros.
- Problemas con los servidores DNS configurados en el adaptador de red.
- Extensiones del navegador web que bloquean el tráfico de red de forma inesperada.
Método 1: Liberar y Renovar la IP y el Winsock Catalog
La solución más efectiva a nivel de sistema operativo consiste en restablecer los sockets de red y la configuración IP mediante la consola de comandos de Windows.
- Haz clic en el menú Inicio, escribe
cmd, haz clic derecho sobre 'Símbolo del sistema' y selecciona Ejecutar como administrador. - Introduce el siguiente comando para liberar tu dirección IP actual:
ipconfig /releasey presiona Enter. - Renueva la configuración IP escribiendo:
ipconfig /renewy presiona Enter. - Restablece el catálogo Winsock ejecutando el comando:
netsh winsock reset. - Finalmente, limpia la caché DNS con el comando:
ipconfig /flushdns. - Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios y verifica si el error ha desaparecido.
Método 2: Desactivar Temporalmente el Antivirus y el Firewall
Algunas suites de seguridad y cortafuegos mal configurados interpretan erróneamente el tráfico web legítimo como una amenaza, cortando la conexión de manera abrupta.
- Abre la interfaz de usuario de tu software antivirus de terceros (si utilizas uno).
- Busca la opción para desactivar temporalmente la protección en tiempo real y el cortafuegos.
- Intenta acceder de nuevo a la página web que te mostraba el error
ERR_CONNECTION_RESET. - Si la página carga correctamente, accede a la configuración de tu antivirus y añade la URL a la lista de excepciones o exclusiones.
Método 3: Cambiar a los Servidores DNS Públicos
Los servidores DNS predeterminados de tu Proveedor de Servicios de Internet (ISP) pueden estar experimentando fallos de resolución que provocan este comportamiento.
- Presiona la combinación de teclas
Windows + R, escribencpa.cply presiona Enter para abrir las Conexiones de red. - Haz clic derecho sobre tu adaptador de red activo (Ethernet o Wi-Fi) y selecciona Propiedades.
- Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en el botón Propiedades.
- Marca la opción 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS' e introduce los DNS públicos de Google u OpenDNS:
- Servidor DNS preferido:
8.8.8.8o208.67.222.222 - Servidor DNS alternativo:
8.8.4.4o208.67.220.220 - Haz clic en Aceptar para guardar los cambios, reinicia tu navegador y comprueba el resultado.