Introducción al Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Uno de los problemas más frustrantes para los gamers en PC es cuando el juego se congela repentinamente y se cierra al escritorio mostrando el mensaje DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este fallo está relacionado directamente con la interfaz DirectX y ocurre cuando la tarjeta gráfica (GPU) deja de responder a las solicitudes enviadas por el sistema operativo o el juego, provocando un reinicio forzado del controlador de video.
Causas Principales del Error
Este error puede ser desencadenado por múltiples factores técnicos, entre los cuales destacan:
- Controladores de tarjeta gráfica desactualizados o corruptos.
- Configuración agresiva de overclocking en la GPU o la memoria RAM.
- Temperaturas excesivas que provocan un recorte térmico (thermal throttling).
- Falta de archivos de DirectX o conflictos con overlays de terceros (como Discord, GeForce Experience o MSI Afterburner).
Método 1: Actualizar o Reinstalar Limpiamente los Drivers de la GPU
Una instalación defectuosa del controlador de video es la causa número uno de este error. Sigue estos pasos para realizar una limpieza profunda:
- Descarga la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU) y el controlador más reciente desde la web oficial de NVIDIA, AMD o Intel.
- Inicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows.
- Ejecuta DDU, selecciona tu tipo de GPU (NVIDIA/AMD) y haz clic en Limpiar y reiniciar.
- Una vez que el PC se reinicie normalmente, instala el controlador fresco que descargaste previamente.
Método 2: Desactivar el Overclocking y Ajustar Límites de Energía
Si tienes la GPU con valores de fábrica modificados o un perfil XMP demasiado alto en la memoria, esto puede desestabilizar la comunicación con DirectX.
- Abre tu software de gestión de GPU (como MSI Afterburner o AMD Software).
- Restaura los valores de velocidad de reloj y voltaje a los predeterminados (Core Clock y Memory Clock a 0).
- Entra al Panel de Control de NVIDIA o AMD Software y establece el modo de energía en Máximo rendimiento preferido.
Método 3: Verificar la Integridad de los Archivos del Juego
A veces, los archivos del juego que gestionan las texturas y la API gráfica se corrompen durante una actualización.
- Abre tu launcher (Steam, Epic Games Store o EA App).
- Dirígete a tu biblioteca de juegos y haz clic derecho sobre el título afectado, seleccionando Propiedades.
- Busca la pestaña de archivos instalados y haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego (en Steam) o en la opción equivalente de tu plataforma.
- Espera a que el sistema valide los archivos y descargue los faltantes antes de volver a jugar.