¿Qué es el error de solicitud de descriptor de dispositivo USB?
El mensaje de error Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo) aparece en el Administrador de dispositivos de Windows cuando el sistema operativo no logra comunicarse correctamente con el periférico conectado. Esto ocurre porque el hardware no responde a las peticiones del controlador host USB o no envía los metadatos básicos de identificación.
Causas comunes de este fallo de hardware
Existen diversos factores físicos y de controladores que pueden desencadenar este problema en tu equipo:
- Mal contacto eléctrico o puertos USB sucios y dañados.
- Controladores USB corruptos, obsoletos o desactualizados en el sistema.
- Conflictos con las opciones de energía del sistema operativo.
- Fallo interno en el propio dispositivo USB o cable defectuoso.
- Problemas con los controladores de la placa base (Chipset).
Método 1: Desinstalar y reinstalar los controladores USB
Esta es la solución más rápida y efectiva cuando el fallo se debe a un controlador corrupto en el Administrador de dispositivos.
- Presiona la combinación de teclas
Windows + Xy selecciona Administrador de dispositivos. - Despliega la sección Controladoras de bus de serie universal.
- Busca la entrada etiquetada como
Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo). - Haz clic derecho sobre ella y selecciona Desinstalar el dispositivo.
- Desconecta el periférico USB, reinicia el equipo y vuelve a conectar el dispositivo para que Windows reinstale el controlador automáticamente.
Método 2: Desactivar la suspensión selectiva de USB
Las funciones de ahorro de energía de Windows a menudo cortan la alimentación de los puertos USB, provocando que el dispositivo no responda a la solicitud del descriptor.
- Presiona
Windows + R, escribepowercfg.cply presiona Enter. - Haz clic en Cambiar la configuración del plan junto a tu plan de energía activo.
- Selecciona Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Despliega la opción Configuración de USB y luego Configuración de suspensión selectiva de USB.
- Cambia el estado a Deshabilitado y haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
Método 3: Desactivar el Inicio Rápido en Windows
El modo de inicio rápido de Windows a veces no carga correctamente los controladores de hardware al encender la PC.
- Abre el Panel de control y entra en Opciones de energía.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado.
- Haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
- Desmarca la casilla Activar inicio rápido (recomendado) y guarda los cambios.
- Apaga la PC por completo, desconecta la fuente de alimentación durante 30 segundos y vuelve a encender el equipo.