Introducción al problema de impresora pausada en macOS
Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de macOS es intentar imprimir un documento urgente y descubrir que la cola de impresión se ha detenido y muestra el estado 'Impresora pausada'. A menudo, intentar reanudar la impresión desde la interfaz gráfica no surte efecto y el trabajo se queda bloqueado indefinidamente.
Causas principales del error en Mac
Este fallo en el sistema de impresión de macOS suele deberse a diversos factores técnicos comunes:
- Corrupción en los archivos temporales de la cola de impresión de CUPS (Common Unix Printing System).
- Problemas de comunicación temporal entre el Mac y la impresora a través de Wi-Fi o USB.
- Controladores (drivers) desactualizados o incompatibles tras una actualización reciente de macOS.
- Conflictos en el sistema de red local que impiden al Mac alcanzar la dirección IP de la impresora.
Método 1: Restablecer el sistema de impresión completo
Si la cola de impresión está completamente bloqueada, la solución más efectiva es restablecer el subsistema de impresión de macOS por completo.
- Haz clic en el menú Apple () en la esquina superior izquierda de tu pantalla y selecciona Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema en versiones anteriores).
- Busca y haz clic en la sección Impresoras y escáneres.
- Haz clic con el botón secundario (o mantén pulsada la tecla Control) sobre el listado de impresoras en blanco o sobre la impresora afectada.
- Selecciona la opción Restablecer el sistema de impresión... en el menú contextual.
- Confirma la acción introduciendo tu contraseña de administrador o utilizando Touch ID. Este proceso eliminará todas las impresoras configuradas y limpiará la caché de impresión.
Método 2: Eliminar y recrear la impresora con el controlador correcto
Una vez restablecido el sistema, deberás añadir nuevamente tu dispositivo asegurándote de usar el protocolo adecuado.
- Vuelve a Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres.
- Haz clic en el botón Añadir impresora, escáner o fax (o el icono de signo más '+').
- Selecciona tu impresora en la pestaña Por omisión. Si tu impresora es compatible, asegúrate de que el campo Usar esté configurado en AirPrint o descarga el software oficial más reciente desde la web del fabricante.
- Haz clic en Añadir para finalizar la configuración y realiza una página de prueba.
Método 3: Limpiar la cola de impresión manualmente mediante Terminal
Si prefieres una solución avanzada sin eliminar la impresora, puedes reiniciar el servicio de impresión directamente desde la consola de comandos.
- Abre la aplicación Terminal desde la carpeta Utilidades o buscando mediante Spotlight.
- Introduce el siguiente comando para detener el servidor de impresión CUPS:
sudo launchctl stop org.cups.cupsd - Elimina los trabajos de impresión atascados ejecutando:
sudo rm -R /var/spool/cups/* - Reinicia el servicio de impresión con el comando:
sudo launchctl start org.cups.cupsd
Tras seguir estos métodos, el problema de la impresora pausada en tu Mac debería estar completamente resuelto, permitiéndote imprimir con total normalidad.