Introducción
Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de macOS es intentar imprimir un documento urgente y descubrir que la cola de impresión se ha detenido de forma inesperada. El molesto mensaje de 'Impresora pausada' puede aparecer sin motivo aparente, impidiendo cualquier trabajo de oficina o escolar.
Causas Principales del Error
Este fallo en macOS suele estar relacionado con diversos factores del sistema operativo y los controladores:
- Problemas de comunicación temporal entre el Mac y la impresora por Wi-Fi o USB.
- Archivos de la cola de impresión corruptos en el directorio caché de CUPS.
- Controladores o software de impresión desactualizados tras una actualización de macOS.
- Fallo en el servicio de red local Bonjour que detecta los dispositivos.
Método 1: Reanudar la Impresora y Reiniciar el Sistema de Impresión
La solución más directa es reactivar la impresora desde las Preferencias del Sistema y limpiar la cola de trabajos bloqueados.
- Haz clic en el menú Apple () y selecciona
Ajustes del Sistema(o Preferencias del Sistema en versiones anteriores). - Busca y selecciona la opción
Impresoras y escáneres. - Selecciona tu impresora de la lista y haz clic en el botón
Abrir cola de impresión. - Si ves un botón que dice
Reanudar, haz clic en él. Si hay documentos atascados, elimínalos seleccionándolos y pulsando el icono de borrar. - Si el problema persiste, haz clic derecho en cualquier parte del espacio en blanco de la lista de impresoras y selecciona
Restablecer el sistema de impresión...(esto eliminará todas las impresoras configuradas, por lo que tendrás que volver a añadirlas).
Método 2: Reiniciar el Sistema de Impresión CUPS mediante Terminal
Si la interfaz gráfica no responde, puedes forzar el reinicio del servidor de impresión subyacente de macOS utilizando la Terminal.
- Abre la aplicación Terminal desde la carpeta Utilidades o usando Spotlight (Cmd + Espacio).
- Copia y pega el siguiente comando para detener el servicio de impresión y presiona Enter:
sudo launchctl stop org.cups.cupsd - A continuación, borra los archivos temporales de impresión ejecutando:
sudo rm -R /var/spool/cups/* - Finalmente, reinicia el daemon de impresión con el comando:
sudo launchctl start org.cups.cupsd - Vuelve a añadir tu impresora desde la configuración del sistema para probar si el error ha desaparecido.