El mensaje de error 'No se pudo conectar a Netflix' o 'Servidor no disponible' ocurre cuando la aplicación instalada en tu dispositivo no logra comunicarse con los servidores de streaming.
Pasos para restablecer el servicio:
1. Cerrar sesión e iniciar nuevamente
En la pantalla de error de la app, selecciona Más información o el icono de engranaje de Configuración y elige la opción Cerrar sesión. Vuelve a introducir tus credenciales.
2. Borrar datos de la aplicación (en Smart TV y Android)
- Ve a los Ajustes de tu Televisor o Teléfono.
- Navega hasta Aplicaciones > Ver todas las apps > Netflix.
- Selecciona Borrar memoria caché y a continuación Borrar datos.
Vuelve a abrir la app de Netflix para disfrutar de tus series y películas.