Introducción al Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC es cuando un juego se congela repentinamente y se cierra al escritorio mostrando el temido código DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este error está directamente relacionado con la interfaz gráfica DirectX y ocurre cuando la tarjeta gráfica (GPU) deja de responder a los comandos enviados por el sistema operativo o el juego. A continuación, te explicamos las causas principales y cómo solucionarlo paso a paso.
Causas Principales del Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Este fallo puede ser desencadenado por múltiples factores técnicos, entre los que destacan:
- Controladores gráficos (drivers) corruptos, desactualizados o inestables.
- Overclocking excesivo o inestable en la GPU o la memoria RAM.
- Temperaturas elevadas que provocan un estrangulamiento térmico (thermal throttling).
- Archivos de juego dañados o conflictos con la superposición de aplicaciones en segundo plano.
Método 1: Limpiar e Instalar Nuevamente los Controladores Gráficos
La causa más común de este error es un controlador de video defectuoso. Para solucionarlo de raíz, se recomienda realizar una instalación limpia utilizando herramientas especializadas.
- Descarga la última versión del controlador para tu tarjeta gráfica desde la web oficial de NVIDIA, AMD o Intel.
- Descarga la utilidad gratuita
Display Driver Uninstaller (DDU). - Reinicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows.
- Ejecuta DDU, selecciona tu tipo de GPU (NVIDIA, AMD o Intel) y haz clic en el botón "Limpiar y reiniciar".
- Una vez que el PC se reinicie normalmente, instala el controlador gráfico que descargaste en el primer paso.
Método 2: Desactivar el Overclock y Ajustar Límites de Energía
Si tienes configurado un perfil de overclocking en tu tarjeta gráfica o usas software como MSI Afterburner, es muy probable que la GPU no esté soportando la frecuencia o el voltaje asignado.
- Cierra aplicaciones de monitoreo y overclocking como MSI Afterburner o ASUS GPU Tweak.
- Si aumentaste manualmente el reloj del núcleo o de la memoria en la BIOS o software, restablece los valores predeterminados de fábrica.
- Abre el Panel de Control de NVIDIA o el software de AMD y asegúrate de que el modo de energía esté configurado en "Máximo rendimiento preferido" para evitar fluctuaciones de voltaje.
Método 3: Verificar la Integridad de los Archivos del Juego
Los archivos de instalación corruptos dentro del directorio del juego también pueden forzar fallos en DirectX. Dependiendo de la plataforma que utilices, sigue estos pasos:
- Abre tu cliente de juegos (Steam, Epic Games Launcher o EA App).
- Dirígete a tu biblioteca de juegos y haz clic derecho sobre el título afectado, seleccionando Propiedades.
- Busca la pestaña Archivos instalados o Configuración y haz clic en "Verificar la integridad de los archivos del juego".
- Espera a que el sistema complete el análisis y reemplace cualquier archivo faltante o dañado antes de volver a iniciar el juego.