Introducción
Uno de los problemas más frustrantes para los jugadores de PC es encontrarse con una repentina congelación de la pantalla seguida del cierre inesperado del juego, mostrando el código DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este error está directamente relacionado con la interfaz gráfica DirectX y ocurre cuando la tarjeta gráfica (GPU) deja de responder a los comandos enviados por el sistema operativo o el juego.
Causas Principales del Error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
Este fallo puede deberse a múltiples factores, entre los que destacan:
- Controladores gráficos desactualizados o corruptos.
- Un overclocking inestable en la GPU o la memoria RAM.
- Temperaturas excesivas que provocan un estrangulamiento térmico (thermal throttling).
- Archivos de juego dañados o conflictos con la superposición de aplicaciones en segundo plano.
Método 1: Actualizar o Reinstalar los Drivers Gráficos con DDU
La causa más común de este error es un controlador gráfico defectuoso. Para solucionarlo de raíz:
- Descarga la herramienta Display Driver Uninstaller (DDU) y el controlador más reciente desde la web oficial de NVIDIA o AMD.
- Reinicia tu PC en Modo Seguro.
- Ejecuta DDU para eliminar por completo cualquier rastro del controlador anterior y reinicia normalmente.
- Instala el nuevo controlador que descargaste en el primer paso.
Método 2: Desactivar el Overclocking y Ajustar Límites de Energía
Si tienes la GPU con valores modificados de fábrica o un perfil de overclock aplicado, esto puede desestabilizar DirectX:
- Abre tu software de gestión de GPU (como MSI Afterburner o AMD Adrenalin).
- Restablece los valores de reloj del núcleo y de la memoria a sus parámetros predeterminados (Stock).
- Reduce ligeramente el límite de energía (Power Limit) o realiza un pequeño undervolt si tu tarjeta es propensa a picos de consumo.
Método 3: Verificar los Archivos del Juego y Desactivar Overlays
Las superposiciones de software y los archivos corruptos generan conflictos con DirectX:
- Abre tu launcher (Steam, Epic Games o EA App), ve a la biblioteca y haz clic derecho sobre el juego afectado.
- Selecciona Propiedades > Archivos instalados y haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
- Desactiva superposiciones como las de Discord, GeForce Experience o Xbox Game Bar mientras juegas.