¿Qué es el error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG y por qué ocurre?
El error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG es uno de los problemas más molestos para los jugadores de PC. Ocurre cuando la interfaz gráfica DirectX detecta que la tarjeta gráfica (GPU) ha dejado de responder a sus comandos y se ha quedado 'colgada'. Como medida de seguridad, el juego se cierra de manera abrupta para evitar daños mayores en el hardware.
Las causas principales de este fallo incluyen controladores de video corruptos o desactualizados, un overclocking inestable en la GPU, temperaturas excesivas o conflictos con aplicaciones en segundo plano que superponen información en pantalla.
Método 1: Actualizar o reinstalar limpiamente los controladores gráficos
Un controlador gráfico dañado es la causa número uno de este error. Sigue estos pasos para realizar una instalación limpia:
- Descarga la herramienta oficial DDU (Display Driver Uninstaller) desde su sitio web oficial.
- Reinicia tu ordenador en Modo Seguro de Windows.
- Ejecuta DDU, selecciona tu tipo de tarjeta (NVIDIA o AMD) y haz clic en 'Limpiar y reiniciar'.
- Una vez que el PC encienda normalmente, descarga e instala la última versión del controlador disponible desde la página del fabricante de tu GPU.
Método 2: Desactivar el Overclock y ajustar los límites de potencia
Si has aplicado un overclocking a tu tarjeta gráfica o viene exprimida de fábrica, la falta de estabilidad puede provocar que la GPU se cuelgue ante picos de trabajo exigentes.
- Abre software como MSI Afterburner o ASUS GPU Tweak.
- Si tienes valores modificados en 'Core Clock' o 'Memory Clock', restablecelos a sus valores de fábrica (0 o stock).
- Considera reducir ligeramente el 'Power Limit' o aplicar un leve 'Undervolt' si tu tarjeta sufre de inestabilidad térmica o eléctrica.
Método 3: Desactivar la Superposición de Aplicaciones (Overlays)
Las funciones de overlay de Discord, GeForce Experience, Steam o Xbox Game Bar a menudo interfieren con las llamadas a DirectX, provocando cuelgues repentinos en el juego.
- Abre la aplicación de Discord, ve a Configuración de usuario > Superposición en el juego y desactívala.
- En GeForce Experience, ve a Configuración general y desactiva la opción 'Superposición dentro del juego'.
- Desactiva la barra de juegos de Windows buscando 'Configuración de Game Bar' en el menú inicio y apagándola.
Una vez aplicados estos métodos, te recomendamos reiniciar tu ordenador antes de volver a iniciar tu juego favorito para comprobar que el error ha desaparecido por completo.