Cómo Solucionar el Error de Impresora en Pausa en Mac Paso a Paso

Introducción al problema de impresora en pausa en macOS

Uno de los dolores de cabeza más frecuentes para los usuarios de macOS es intentar imprimir un documento urgente y descubrir que la cola de impresión se ha detenido con el frustrante aviso de Impresora en pausa. Este fallo puede ocurrir de manera imprevista tras una actualización del sistema operativo, por un conflicto en la red Wi-Fi o debido a un trabajo de impresión corrupto que bloquea la comunicación.

Afortunadamente, este problema tiene solución y no requiere conocimientos técnicos avanzados. A continuación, te explicamos las causas más comunes y los mejores métodos paso a paso para que tu impresora vuelva a funcionar con normalidad.

¿Cuáles son las causas del error de impresora en pausa en Mac?

Para solucionar el problema de raíz, es útil comprender por qué se genera:

• Trabajos de impresión dañados o atascados en la cola de macOS.
• Pérdida temporal de conectividad entre el Mac y la impresora (por USB o red Wi-Fi).
• Controladores (drivers) de impresión obsoletos o incompatibles con la versión actual de macOS.
• Configuración corrupta en el sistema de impresión del sistema operativo.

Método 1: Reanudar la impresora manualmente desde los Ajustes del Sistema

El primer paso y el más rápido consiste en forzar la reactivación de la impresora directamente desde el panel de control de macOS.

1. Haz clic en el menú Apple () y selecciona Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema en versiones anteriores).
2. Desplázate hacia abajo en la barra lateral y haz clic en Impresoras y escáneres.
3. Selecciona la impresora afectada en la lista de dispositivos.
4. Haz clic en el botón Abrir cola de impresión.
5. Si ves un botón que dice Reanudar, haz clic en él. Si hay trabajos atascados, selecciónalos y elimínalos pulsando el botón de cancelar (X).

Método 2: Restablecer el sistema de impresión de macOS

Si el método anterior no funciona, es muy probable que los archivos de configuración del sistema de impresión estén dañados. Restablecerlos eliminará todas las impresoras y volverá a crear el subsistema desde cero.

1. Entra en Ajustes del Sistema y ve a Impresoras y escáneres.
2. Haz clic con el botón secundario (o mantén pulsada la tecla Control y haz clic) en cualquier lugar dentro de la lista de impresoras.
3. Selecciona la opción Restablecer el sistema de impresión... en el menú contextual.
4. Confirma la acción introduciendo la contraseña de tu administrador o usando Touch ID.
5. Una vez finalizado el proceso, la lista estará vacía. Haz clic en Añadir impresora o escáner para volver a configurar tu dispositivo de forma limpia.

Método 3: Actualizar o reinstalar el software del fabricante

A veces, macOS utiliza controladores genéricos (AirPrint o PCL) que pueden dejar de responder correctamente. Asegúrate de tener el software más reciente:

1. Visita la página web oficial del fabricante de tu impresora (HP, Brother, Canon, Epson, etc.) y descarga el controlador más reciente compatible con tu versión de macOS.
2. Instala el paquete descargado y reinicia tu Mac.
3. Vuelve a Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres y añade la impresora seleccionando el controlador específico del fabricante en lugar del genérico.