Introducción
Uno de los problemas más molestos al utilizar navegadores web es encontrarse de repente con que la ventana se vuelve completamente negra, impidiendo interactuar con el contenido. Este fallo es especialmente frecuente en Google Chrome en sistemas operativos como Windows y macOS. Afortunadamente, tiene solución y no requiere conocimientos avanzados de informática.
Causas principales de la pantalla negra en Chrome
El error de la pantalla negra en Google Chrome suele estar relacionado con problemas gráficos o de compatibilidad del software. Entre las causas más comunes destacan:
- Incompatibilidad con la aceleración por hardware de la tarjeta gráfica.
- Extensiones de terceros defectuosas o desactualizadas.
- Caché y datos de navegación corruptos.
- Controladores gráficos obsoletos en el sistema operativo.
Método 1: Deshabilitar la Aceleración por Hardware
La causa más habitual de este problema es el conflicto entre Chrome y la tarjeta gráfica. Puedes desactivar esta función siguiendo estos pasos:
- Haz clic derecho sobre el acceso directo de Google Chrome en tu escritorio y selecciona
Propiedades. - En la pestaña Acceso directo, busca el campo llamado
Destino. - Al final de la ruta existente, añade un espacio y el siguiente argumento:
--disable-gpu. - Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Abre Chrome nuevamente y comprueba si el problema se ha resuelto. Si es así, puedes desactivar la aceleración por hardware permanentemente desde la configuración avanzada del navegador.
Método 2: Borrar la caché y los datos de navegación
Los archivos temporales corruptos almacenados por el navegador pueden bloquear la renderización de las páginas web, mostrando únicamente un recuadro negro.
- Abre Chrome y utiliza el atajo de teclado
Ctrl + Shift + Supr(en Windows) oCmd + Shift + Delete(en Mac). - Selecciona Todo el tiempo en el menú desplegable de intervalo de tiempo.
- Marca las casillas Archivos e imágenes almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios.
- Haz clic en el botón Borrar datos y reinicia el navegador por completo.
Método 3: Ejecutar Chrome en modo de compatibilidad (Windows)
Si utilizas Windows, es posible que una actualización reciente del sistema haya afectado a la ejecución del navegador.
- Haz clic derecho sobre el icono de Google Chrome y selecciona
Propiedades. - Dirígete a la pestaña Compatibilidad.
- Marca la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y selecciona una versión anterior de Windows (como Windows 8).
- Haz clic en Aplicar y abre la aplicación para verificar su funcionamiento.